围绕APP、账号与社区体验提供清晰支持
服务中心整理91网常见服务范围和反馈流程,帮助用户在遇到APP访问、账号资料、隐私设置、消息提醒、影像动态、活动公告和社区互动问题时,更快找到对应说明。用户可以先阅读帮助内容,再根据问题类型提交更具体的反馈。
APP帮助关注移动端访问、内容浏览、资料管理和消息提醒。若遇到页面无法访问、动态加载异常、通知不同步或入口不清楚的情况,可以记录发生时间、操作步骤和设备环境,再通过服务中心反馈。请不要使用来源不明的链接。
账号安全帮助覆盖验证码保护、登录异常、资料修改和可疑私信识别。用户应避免公开或提交短信验证码、登录口令、身份证件、支付信息、家庭住址和未公开联系方式。任何要求代为登录或协助操作账号的陌生请求都应谨慎处理。
隐私保护帮助关注资料可见范围、屏蔽管理和敏感信息保护。活动公告帮助则说明官方信息、参与规则和时间提醒。用户对活动内容有疑问时,应以站内正式说明为准,不轻信非官方传播。
服务中心也提醒用户,互动功能仅向符合法定年龄及平台规则的用户开放,未成年人不应使用相关功能。请遵守所在地法律法规,保持理性、礼貌和健康的使用习惯。
